零售/快消专业调研及客户体验管理，14年技术与经验积淀、支持多地区/多门店/多层级。为解决行业痛点：获客成本攀升、留住客户/吸引复购/引导推荐成为最好降本手段；对客户体验的实时、自动、智能的监测管理，成为创新盈利的关键。移动互联时代，社交媒体放大了消费者的话语权，客诉处理不及时很可能引起舆情危机；对顾客体验的关注，决定了品牌能走多远。