尊敬的业主/住户:
您好!这里是腾飞中新里客户服务中心为您带来的10月第一周物业服务工作周报。我们始终致力于为您提供一个优美、安全、舒适的生活环境,同时不断提升我们的服务质量。以下是本周的工作内容,希望让您更好地了解我们的工作细节。
一、客服篇
1. 管家每日通过微信、微信群为业主提供解答、处理及跟进服务,本周共接待业主来电来访60余次。
2. 我们为业主提供了尊享服务,如打印、复印、开门关窗、代放快递等,共计40余次。
3. 管家们保持每日对86户室内装修单元进行巡查,确保装修进度符合规定。
4. 开出行条2张,办理高空作业申请3户,完成收楼签约5户,办理装修押金退款手续4户。
5. 完成楼道公区封窗申请签署7户,共签232户。
二、秩序篇
1. 门岗落实“朝送晚迎”服务机制,严格核实登记外来人员430余人次。
2. 巡查发现有3户违规施工,已责令整改。
3. 保持每日楼栋巡查2次,路面巡查每日5次,确保园区安全。
4. 停