本期网点服务视频检查共发现6条问题，都是神秘人检查中容易扣分的细节，希望网点督促员工将服务标准固化成习惯。根据《邯郸分行网点服务考核管理办法》，市分行将对发现的问题落实责任人，并处以相应的罚款