光大银行上海分行倾力打造H5作品《诉战速决-客户异议处理》，于2019年7月13日推出。本作品聚焦客户服务这一企业持续竞争优势的核心，深入探讨客户不满、抱怨、投诉的处理技巧。易企秀公司（eqxiu.com）提供的在线设计平台，让光大银行快速制作出丰富的培训内容。作品中不仅回顾了培训准备、课堂氛围、团队讨论等精彩瞬间，还展示了情景演练、服务赞美、客户区分等实用技巧。通过易企秀，光大银行成功将理论知识与实际操作相结合，助力员工提升服务水平。