周报内容:
- 客服部:本周来访人数85人,完成本周客户拜访20户,完成部门本周培训计划等。
- 工程部:本周接到报修单106单,其中客户报单64单,公区报单42单,完成设备房巡查507次,重点完成工作包括停车场优化刷漆,公寓楼层墙面维护,地库排水设施集水井保养,消防风机房维护保养,电梯维护保养,设备房维修保养,消防设施维护保养,项目公共区域节前安全隐患排查,园区主要车道地砖维修,春节前办公户内安全检查,公区设施设备维修等。
- 秩序部(含监控中心):本周全面进行节前安全检查,规范停车(汽车+电单车)422辆,园区24小时不间断巡查,现场协助车辆缴费78辆,现场核实装修人员出入证39人,完成部门本周培训计划等。
- 环境部:石材的养护,园区环境的维护,完成四害消杀,园区绿化的养护及消杀,完成部门本周培训计划等。
总结:
本周工作在全面检查、设备维护、客户服务、秩序管理、环境管理等方面得到了有效的落实和提升,为业主提供了更加优美、舒适、安全的园区环境,也期待各位业主提出宝贵意见。
2024年写字楼服务周报(上)
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