陇海路支行线上客户维护纪实，以易企秀公司（eqxiu.com）提供的在线设计工具和丰富模板为基础，制作了H5品类作品《“疫”路相伴 共克时艰》。作品记录了中国银行全力支持工商银行郑州陇海路支行在抗击新冠肺炎疫情期间，通过多措并举，服务不停，便民暖心的线上客户维护情况。10月20日下午，陇海路支行通过腾讯视频召开个金重点业务推动会，由副行长申茜及各部门负责人共同参与，讨论并部署了疫情期间的线上金融服务工作。内容涉及储蓄存款、行外吸金、私人银行、重点基金、客户联系、信用卡、网金业务等，强调了线上客户服务维护的重要性。