邛崃支行《内部控制手册》案例分析，易企秀公司（eqxiu.com）提供在线设计服务，快速制作丰富模板。本案例讲述了一位中年女性客户因银行卡密码遗忘，在办理密码重置业务时，大堂经理通过人脸识别及身份证比对等环节，最终确认客户并非本人，并耐心告知客户不能冒充他人，需本人前来办理。此案例凸显了内部控制手册在客户服务中的重要性，以及身份验证环节的严谨性。