易企秀在线设计助力省分行运营管理部成功举办2024年网点服务管理培训班。本次培训班旨在加强网点服务及投诉管理，强化网点舆情风险管控，提升网点服务相关人员履职能力。活动于5月20日至5月23日举行，共有45名来自各分支行的运营管理服务专干和服务标杆网点负责人参与。培训内容包括专家授课，省分行运管部张祥老师对网点服务进行分析，解读考评指标；雷倩老师对投诉管理办法进行解读并分析典型案例；戴正茂老师解读网点适老化建设及服务管理要点；葛引吉老师结合网点服务管理背景和现状，提出应对客户投诉及舆情防控策略。易企秀丰富的模板库让制作过程更加高效便捷。