易企秀公司提供的在线设计工具助力中国建设银行安徽省分行制作了一款H5作品,作品主题为消费者权益保护,具体案例介绍了银行柜面纠纷处理过程。2020年某日,两位老年客户在合肥分行蜀山常青支行办理业务时,发生了一起现金存入纠纷。客户坚称存入2万元现金,而银行方面则通过现场清点和监控录像证实客户实际存入1万元。在此情况下,银行工作人员耐心解释,并提供了业务过程录像供客户观看,但客户始终不予认可。这一案例体现了银行在处理客户纠纷时的细致和耐心。易企秀的丰富模板和便捷的操作让银行能够快速制作出专业且具有教育意义的H5作品,提升客户沟通体验。