传宸府生活服务中心六月第四周周报

尊敬的传宸府业主朋友们：

为了营造一个环境优美、干净、安全、舒适的小区，传宸府生活服务中心一直在不断提升服务水平，并积极听取广大业主们的意见。在大家的支持下，我们取得了很大的进步。现将2023年6月份第四周工作周报汇报如下，请业主朋友们监督并提出宝贵意见，让我们共同参与、共建美好家园。

【秩序维护篇】
一、门岗管理：本周共登记外来人员286人，外来车辆133辆；
二、处理车辆乱停乱放现象72次；
三、夜间值班巡逻，处理业主诉求16次，当晚闭环率100%；
四、组织军姿培训1次；
五、组织消防技能考核1次；
六、组织消防应急拉练1次。

【工程维修篇】
一、公共部位报修175起，已闭环175起，闭环率100%；
二、园区设备房巡检2次，照明设备调试检查7次；
三、业主室内维修处理42次，闭环率100%；
四、精装木饰面维修跟进已完成；
五、计量间设备维保除尘已完成；
六、儿童乐园健身器材保养已完成；
七、消防阀门丝杆打滑油完成率50%。

【保洁绿化篇】
一、对园区日常卫生进行全面清理；
二、彻底冲洗园区地面；
三、机房、楼梯间全面清扫拖洗；
四、清洗园区地面；
五、搭建毛鹃遮阳棚；
六、园区绿化消杀；
七、进行红马甲活动1次。

【客服服务篇】
一、楼栋巡查、送报纸、送快递、处理琐事；
二、本周报事报修195单，楼栋巡查7次，入户拜访28户，接人开门等共计388次，帮助业主跟进室内维修96次，报纸配送880份，快递配送4700件；
三、前台接待54人次，来电31通，办理各类手续66次，物品寄存290件，物品借用72次。

【温馨提示篇】
1、杜绝高空抛物，养成文明的生活习惯；
2、注意熄灭烟头，不要随意扔烟头；
3、请勿从阳台和窗户往下乱丢杂物；
4、确保消防通道畅通，切勿堵塞通道和安全门。

【下周工作计划】
-秩序部：消防应急拉练、新员工入职引导、军事队列培训；
-工程部：日常报修项目维修、消防阀门丝杆打滑油、一楼大厅灯带维修；
-环境部：园区地面清洗、搭建毛鹃遮阳棚、日常园区卫生清理、日常楼道卫生清理；
-客服部：物业费催缴、楼道堆积物管控、外立面管控、七月大家开放日党建活动。

我们将继续以诚信、热情、规范、细致的服务态度，竭诚为业主朋友们提供更好的服务。如需帮助，请拨打24小时服务热线：0571-85302337。谢谢！

传宸府生活服务中心 敬上