晋城分行马泽芳女士制作的【解忧杂货铺—ETC疑难解答】H5作品，由易企秀（eqxiu.com）在线设计平台提供技术支持。该作品专注于解决ETC使用过程中常见的疑难问题，如客户撤单后设备是否可用、短信验证码收不到等问题。针对设备未发货前可提交撤单申请但部分发行方数据未实时同步导致的问题，作品提供了解决方案，包括寄还设备给发行方注销后重新申请或修改订单信息重新发行。此外，还针对短信验证码收不到的问题，提供了针对不同运营商的解决方法。易企秀平台的丰富模板和快速制作功能，让用户能够高效制作出专业的H5作品，便于快速传播和解答客户疑问，提升客户服务体验。