易企秀，作为领先的在线设计平台，为南京城东支行量身打造了“如春之煦，服务如意”H5专题活动。本次活动旨在深入落实网点服务提升季主题活动方案，通过形式多样的网点服务专题培训，切实提升网点服务质效。活动内容包括对1至5月产生的各类投诉工单进行原因分析，制定工单压降提升措施，以及服务干部参加各网点晨夕会，解读《网点服务管理基本规定》2024版，特别强调军服务和适老服务的服务细节。通过现场服务礼仪规范演练，本次培训强化了支行全员的服务意识和专业素养，旨在为客户提供更优质的金融服务体验。