2023年8月,宿迁国寿的理赔工作取得了显著成果。共处理了3672件理赔案件,涉及金额达1655.22万元。平均理赔时效仅为1.2天,理赔件数的满意率高达99.43%。

在理赔案件的分类中,我们发现出险原因多种多样。根据金额分类统计,恶性肿瘤和部分心脑血管疾病的赔付占比最高。根据地区分布统计,各地区的理赔金额也有所不同。此外,根据客户类别统计,不同类别的客户也都获得了相应的赔付。

为了提供更加便捷的服务,我们实施了理赔直付政策,简化了手续,实现了一站式结算。在2023年8月,我们共直接赔付了2.03万元。

我们的理赔工作一直秉持着温度和速度的原则。无论是重大疾病保险还是恶性肿瘤,我们都在最短的时间内进行赔付。典型案例中,客户L女士投保了国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险(臻享版)和康宁终身保险。在确诊甲状腺恶性肿瘤后,她于2023年8月18日向我们提出了理赔申请。中国人寿立即采取行动,当日结案并支付了32万元的重大疾病保险金。

我们将继续努力,为客户提供更加高效、便捷的理赔服务,让爱有速度!