亲爱的嵘玺家园业主们,
欢迎来到我们的月度报告!在这个报告中,我们将向您介绍我们在过去的一个月里在客服、工程、秩序和维护等方面的工作成果。我们希望通过这些努力,为您创造一个更加美好、安全和舒适的居住环境。
首先,客服部门在本月中进行了大量的业主拜访,共计拜访了120户业主,了解他们的需求和问题。同时,他们还完成了对空置房的巡查工作,确保这些房屋的状态良好。此外,客服人员还在大堂进行了56次的值岗,以提供良好的服务。本月,他们发布了17份关于消杀和电梯维保等方面的温馨提示,以便业主们了解相关信息。
在工程方面,工程师们对电梯进行了两次保养,以确保其正常运行。他们还进行了62次设备巡查,包括地库停车场污水泵检查和装修现场巡查。此外,工程师们还对楼层检修口进行了恢复,并处理了电梯底坑渗水的问题,进行了紧急排水4次。
秩序部门在本月中共接待了3206位访客,并对园区进行了24小时的不间断巡查。他们还协助业主搬运了72次物品,提供了贴心的服务。此外,他们还进行了装修户安全巡查178次,确保了装修过程中的安全问题。
环境部门在本月中进行了大量的工作,包括清洁大堂、健身