浙商银行客户投诉处理技巧提升培训圆满结束，由易企秀提供的在线设计平台助力制作。此次培训由北京西点方略营销顾问有限责任公司协办，浙商银行总行主办。2017年8月1日，全国各分支行及总行客户投诉处理专员共93名学员，于陆羽山庄参加培训。浙商银行总行内控合规与法律部副总经理蔡嘹嘹致辞，强调客户投诉处理的重要性。讲师孙海燕博士运用心理学原理与商务谈判技巧，深入探讨客户投诉处理的情境。培训内容包括情绪安抚、谈判与构建解决之道等。易企秀丰富的模板库，让H5制作更加高效便捷。