会展湾·中港广场物管中心服务月报

尊敬的业主：

感谢您一直以来对会展湾·中港广场物管中心的支持与信任。我们一直秉承“我们多努力，让您更满意”的服务理念，不断提升小区的服务品质，让您拥抱美好生活，生活得舒心、过得宽心、住得安心，这是我们始终不变的初心。

现在，我们将本月部分重点工作展示给您，欢迎广大业主监督、评议或向物业服务中心提出合理意见和建议。小区的美好建设中有您，有我，有他……

客服部：

1.本月客户拜访21户；
2.完成空置房巡查18次；
3.发布石材养护及电梯维保等温馨提示19份；
4.完成部门月度培训计划等。

工程部：

1.本月电梯保养86次；
2.本月巡查设备房1624次；
3.本月接维修单157单，公区77客户80单；
4.重点完成工作：水泵房保养，发电机房保养，消防风机房保养，地库集水井保养，消防水泵房改造。地库希尔顿酒店区域照明灯更换雷达感应灯，公寓大堂门改装遥控门禁，已在3栋完成改装，效果良好，1、2栋前门，预计3月10日前完成；
5.完成部门月度培训计划。

秩序部：

1.本月共来访人数2387位；
2.消防器材使用培训及演练；
3.园区24小时不间断巡查；
4.整顿园区车辆及非机动车辆乱停放现象；
5.完成部门月度培训计划等。

环境部：

1.石材的养护；
2.园区环境的维护、补种；
3.四害消杀4次，效果良好；
4.园区绿化的养护，绿化消杀1次；
5.完成部门月度培训计划等。

此外，我们还进行了客服部周例会、综合部周例会、秩序部周例会和一岗位一清单培训。项目经理也进行了接待工作和现场品质工作检查。同时，我们还观看了安全警示系列教育，并有广西公司和广投智慧同事来访参观学习。

在日常服务中，我们进行了门牌号粘贴跟进、缴费提醒、客户拜访、岗位巡查、日常巡检、门禁卡派送、张贴招租信息、维修跟进、更新通知、通告、陪同业主看房、协助业主修改密码等工作。同时，我们也进行了室内水龙头、照明等方面的维修工作，以及秩序部的岗位巡查、易然易爆物清理、规范违停车辆、消防器材培训等工作。我们还进行了园区保洁、水景池清洗、四害消杀、绿植补种等环境方面的工作。

最后，为引导文明停车，我们提醒业主不要停在非停车位区域，占用公共通道；一车一位，不骑线，不压线，不停车占用俩位；请勿将车辆随意停放，方便了自己但影响了他人；车有车居，请不要占用他人私家车位；车辆停靠完毕后请及时关闭车窗及车灯；车库车辆内请不要在公共区域乱停乱放；在小区车库内请不要鸣笛，超速行驶；注意车辆之间的间距，小心开门以防刮伤您的“爱车”。停下的是车辆，展现的是素养，别让停车的随便造成取车的不便，细节体现礼貌，停车展现风貌，让我们共同创建文明园区。

如果您有物业服务相关的任何需求，请随时联系我们。服务时间为9:00--18:00，24小时服务热线为0755-2708 7571，服务地址为深圳市宝安区展景路83号会展湾中港广场。

用/心/服/务，情/系/业/主，共/建/美/好，会展湾·中港广场物业服务管理中心。