物业服务简报

汇报人：物业服务中心
汇报日期：2023年9月5日

为您想得更多，为您做得更好！
翡翠国际八月工作总结 致业主

每一点改变，点滴行动
记录服务的每一瞬间
从小事做起，从服务的细节做起
努力耕耘，等待收获，不负初心❤
让服务更有深度
让生活更有温度

翡翠国际物业服务中心
八月工作汇报

请您查收

客 服 篇

本月共接听电话报修、微信报修、上门报修213起，及时处理率99%，回访率100%；
本月办理装修3户；
客服部张贴温馨提示栏通知；
每日巡视园区环境卫生、发现设施设备问题及时报修。

维 修 篇

每天要对园区设施设备进行巡视，设备维护，地下车库风管加固保养，公区照明等，最关键的是要有一颗很强的责任心，因为小区内公共设施设备的正常运行关系到每一位业主、住户的日常生活起居。

保 洁 篇

每天除了对园区内重要位置进行全面消杀，公共区域卫生无死角清理。单元大厅每日打扫，楼道卫生清理，楼层设施设备擦拭，水池清理等等只为给业主创造一个优美的居住环境。

秩 序 篇

保安24小时轮流值岗，对进出人员进行管控，做好登记；
夜间巡逻为业主保驾护航；
劝阻小区卖菜业主撤离；
检查消防设施设备。

绿 化 篇

一草一木，皆是精心养护；一朝一夕，终成诗情画意。正值春风拂面，新绿初浓，绿化部对园区树枝修剪，清扫落叶，绿化浇水，水池清理淤泥。。。衡易物业绿化工对园区绿化进行精细化养护管理。

温馨提示

👉 制止高空抛物 ，从你我做起👈
高空抛物不仅是不文明行为，还会造成许多安全隐患，对他人人身安全构成了极大的威胁，严重的将追究刑事责任，如果责任不明的，依据《民法典》规定整栋楼或整个单元业主均会被列入责任人。
管家在此呼吁大家，充分认识高空抛物的严重性；提醒家人养成文明的生活习惯， ❌ 不要往楼下扔烟头，务必将烟头在家中烟灰缸中熄灭；严禁从楼上乱扔果皮纸屑和废弃品。👐🏻希望邻居们连同家人养成良好的生活习惯，共同维护我们美好的社区环境~

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