中国工商银行西宁新街支行推出《个人客户特殊情况修改信息处理方法》微课堂，由易企秀在线设计平台制作。本课程详细介绍了客户存折信息显示证件类型为其他、证件号码为其他任意号码、存折消磁、账户密码忘记等特殊情况下的信息修改方法。操作流程清晰，包括账户信息查询、介质信息查询、个人客户与账户的关系信息查询等步骤。为确保信息准确，课程中提到使用7646联网核查交易对客户人脸识别进行信息核实。易企秀丰富的模板和便捷的在线设计功能，让制作过程更加高效，助力银行提供更优质的客户服务。