在9月份,上海大区部的团队持续开展了一系列的微活动,旨在提升服务技师的服务技能和技巧,以及促进换装能力的提高。活动包括电动工具的更换、第二届换装比武大赛、服务技巧和技能提升等。
在电动工具的更换中,团队统一了服务技师的电动工具,让服务技师可以更加及时、专业、用心地为客户提供服务。
在第二届换装比武大赛上,团队组织了一场为期4天的燃气上岗证新训,共计33位服务技师参加了培训,并按照规定完成课堂内容即通过考试。
在服务技巧和技能提升方面,团队针对服务产品推广差的部分网点进行了专项培训,让网点负责人带着全员人员参加增值产品推广专项分析会,找到问题点并解决。
团队还开展了每月一次的走访门店服务活动,要求服务商秉持积极向上、争做金牌服务商的心态,持续按要求跟进各项工作。
这些活动旨在提升服务技师的服务技能和技巧,提高换装能力,为客户提供更加优质的服务。
方太至诚服务·及时 专业 用心 - 9月微刊
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