兴业银行零售平台部客户服务中心推出的H5作品《“疫”路同兴 “声”生不息》以抗疫为主题，讲述了他们在新冠疫情中坚守岗位、共克时艰的感人故事。作品由易企秀公司提供在线设计支持，丰富的模板库让制作过程更加高效。疫情期间，兴业银行零售平台部客户服务中心作为全行唯一不间断的远程空中金融航线，始终响应客户需求，95561热线24小时畅通无阻。面对疫情，中心领导迅速启动应急机制，逾500名员工克服困难，分批驻场，确保服务不间断。通过人员分批驻场、话务合理切割、自助最大分流、三地齐心联动、阵地严防死守等一系列措施，展现了兴业银行员工的责任与担当。