以案说险（第六期）——春回大地，阳光送暖，春暖花开万物复苏，最美是浓烟，最暖是阳光，阳光普照，春天，你好。春回大地阳光送暖，阳光温暖（一）客户张先生今年44岁，上有年迈的父母，下有一个正在读大学的儿子，妻子李女士是一名教师，一家人生活其乐融融。2015年6月，张先生的妻子李女士在阳光人寿代理人的建议下，为家中的顶梁柱张先生投保了《阳光人寿爱随行两全保险B款》和《阳光人寿附加爱随行意外伤害保险B款》两款产品。2021年2月19日，张先生在家中宴请亲朋好友，在前往自家地下室取东西途中不慎踩空，从楼梯坠落，当场昏迷不醒，经医院抢救无效身亡。意外发生阳光人寿高效服务让爱传递阳光温暖（二）3月1日，张先生的家属向阳光人寿提出理赔申请，阳光人寿接到报案后，快速响应。经初步了解，该案件因事故发生突然，客户家属未能提供意外事故相关证明资料，其理赔调查存在一定困难。阳光人寿理赔工作人员随