民生银行南宁分行推出了一款主题为“聚焦消保 化诉有道”的消费者权益保护专题培训H5作品。该作品由易企秀公司提供的在线设计工具制作，充分利用了易企秀丰富的模板资源，实现了快速制作。作品于2021年9月12日发布，旨在提高一线员工消保投诉处理能力，预防金融消费纠纷，维护消费者信心和信任。内容涵盖了新消保法背景下的实践要求，关注客户投诉动机，以及情绪管理等关键课程亮点。民生银行南宁分行通过此次培训，希望学员们能将所学知识应用于实践，切实抓好消费者权益保护工作，从源头防范舆情风险。