案例介绍:2019年9月9日客户之声。iTV已经设置了支付锁，但未输入密码成功订购了影视优品包。服务无止境，专业部门回复技术后台核实，该用户订购的页面弹出有故障，导致未输入密码就直接点播，现已修复。