中国太平洋人寿保险股份有限公司辽宁分公司 合规助力开门红之合规提示（七） 其实，保护她也就是在保护您！大家都喜欢说：客户是上帝！对于保险行业而言，保险消费者是行业生存和发展的基石。没有保险消费者，就没有保险业。从当前来看，切实有效地提升保险消费者保护的水平，关乎中国保险业生存发展的未来。近日，中国保监会日前召开保险消费者权益保护工作会,重点强调通过开展治理理赔难、治理销售误导、信用系统建设等三项措施,切实保护好保险消费者合法权益。在治理理赔难方面,建立小额简易案件快速处理机制,减少索赔材料,优化理赔流程,推进理赔服务便捷化和理赔过程透明化。 在治理销售误导方面,加强对产品说明会及产品推介中的不实宣传等行为的监管。此外,为更好地约束保险市场主体的失信，进一步强调了保护消费者的重要性。