在2024年3月的首航国际项目中,东亚时代物业始终以真诚和敬业的态度为客户提供卓越的服务。以下是我们在本月的一些主要工作和计划:

1. 客户服务:我们的400呼叫中心在3月份共受理了374件订单,其中287件为报修,87件为咨询。所有订单的闭环率达到了100%。我们还完成了170户的入户走访工作,以及举办了“三八女神节送鲜花”活动,以表达对女性的尊重和敬意。此外,我们还每周组织开展园区大扫除活动,以提高园区的环境卫生。

2. 工程维护:我们的工程师们在公共区域和入户维修方面表现出色,确保了一切正常运行。他们还负责对园区的主干管道、污水井进行了集中疏通、清洗和维护。同时,我们对电动车进行了登记贴牌,以确保园区的安全。

3. 环境卫士:我们的保洁团队始终保持园区的整洁和美观。他们不仅对园区的井盖、座椅进行了刷漆和维护,还开展了消防安全演练和清理僵尸车等工作,以提升园区的安全性。

4. 秩序守护:我们的保安团队通过电动车登记贴标等活动,加强了园区的安全管理。他们还积极参与了美化环境文明月主题活动,以提升园区的生活环境。

5. 园林绿化:我们的园林团队通过对草坪的修剪和枯枝败叶的清理,保持了园区的美丽景观。

在接下来的4月份,我们计划继续开展以下工作:

1. 客户服务:我们将继续入户走访,进行调查满意度调查。我们还将举办“垃圾分类从我做起”活动,以提高业主的环保意识。

2. 工程维护:我们将继续进行园区井盖刷漆、座椅刷漆等工作,以提升园区的美观度。

3. 环境卫士:我们将继续进行消防安全演练和清理僵尸车等工作,以提升园区的安全性。

4. 秩序守护:我们将继续进行电动车登记贴标等活动,加强园区的安全管理。

总之,东亚时代物业始终致力于为客户提供优质、便捷、高效的服务,以营造幸福平安的家园。我们期待您的支持和关注,让我们一起共创美好未来!