厦门国贸润园9月份工作总结，为了创造一个温馨、舒适、整洁的家园，不断提高我们的物业服务水平，体现'服务让城市更温暖'的愿景，现将9月份的主要工作汇报如下：本月幸福驿站接待业主共123起，记录已闭环，管家助英台报单共129起，工单都已完结，电梯报修8起，已处理7起，智能化报修18起，已处理18起，消防报修3起，已处理3起。 管家篇每日班前十分钟工作传达；管家日常进行23个触点巡查并在'助英台'提交问题点跟踪闭环；管家根据目前登记的装修户进行入户跟踪进度；针对业主反映的户内报修情况，管家协同工程一起入户；维序配合管家一起帮助老人搬家具、安装床铺等；为考虑业主年底缴费习惯和错开上下班时间便于业主前往缴费等，幸福驿站及管家不定时加班坚守岗位，主动以电话形式告知业主费用情况和近期不定时加班的情况，在沟通中也及时记录下部分业主遇到的问题，反馈领导，得以尽快解决。