浦发银行杭州分行于2024年10月19日举办了“凝新聚力 匠心运营”网点服务剧本课堂，旨在提升新生代员工的服务水平和综合素质。本次活动由易企秀提供的在线设计工具制作，采用寓教于乐的“沉浸式剧本杀培训”形式，课程内容包括合规之路、客户投诉处理、上门服务、大客户接待以及厅堂联动与团队协作等。通过精心准备的课程安排和“四线演绎型”教学法，使得学习与娱乐巧妙融合，取得了显著效果。