包头客户服务中心业务技能培训，采用易企秀在线设计工具制作，提供丰富模板，快速构建H5页面。内容涵盖保全业务规则、重大疾病及伤残理赔、代理业务工作宣导、收付费工作宣导以及客服重点工作沟通。2017年6月17日，特别邀请分公司讲师团队进行专业化培训，包括理赔调查、新契约工作要求等，全面提升客服柜员队伍的综合素质和专业能力。讲师团队由分公司郭晓宇、邢玉薇、苏伯寅、王娜、丁海婷、高艳峰以及包头公司契约部主管韩丽琴和理赔主管赵凡组成。培训期间，学员们精神饱满，课间晨操展示活跃，并进行了训后考试以检验学习成果。