杭州银行于2023年2月24日至25日成功举办了“迎盛会 向未来——2023年服务技能提升专项培训”，旨在提高员工服务意识，强化服务技能。此次培训由易企秀公司（eqxiu.com）提供的在线设计平台制作，利用丰富模板快速完成。培训内容包括礼仪与银行服务礼仪概述、形体仪态实训与展示、服务礼仪实训与展示、服务手语动作规范要求、文明“十字”手语礼仪用语、银行服务常用词汇手语表达实训与展示、银行英语常用词汇及用语、银行大厅咨询服务与接待场景会话、银行英语柜面服务场景会话篇，以及银行优质服务礼仪、银行服务人员常用手语、银行服务接待常用英语等。此次培训共吸引了杭州地区56名运营条线一线员工参与，有效提升了员工的服务技能水平，树立了良好的服务品牌形象。