尊敬的雄安联通用户:
如果您的手机出现了信号问题,无法正常通讯,可以参考以下排查手册进行解决。
1. 检查是否开启飞行模式。如果手机屏幕上出现了小飞机的图标,则说明您已开启飞行模式。
2. 检查SIM卡是否故障。手机会显示无手机卡状态、无运营商标识、显示“仅可进行紧急通话”,此时关闭手机,重新插拔SIM卡,用干净的手帕或纸巾清洁,重新开机。
3. 检查手机信号显示是否正常。如果显示3G图标,则可能是欠费导致,需要缴费后才能恢复正常使用。
4. 如果手机上出现了上网慢的问题,需要检查是否套餐流量用超导致限速。如果手机上4G/5G图标无表示网络连接的上下箭头,建议查看手机“设置”---“移动网络”---“移动数据”开关是否打开。
5. 如果出现通话杂音断续、听不清等问题,建议开通 VoLTE高清语音。
6. 各品牌手机开启VOLTE设置,各品牌手机开启5G网络设置。
7. 沃的百分用心,换您10分满意。
手机信号问题排查手册
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