北京和平里支行举办的客情关系建设及维护培训回顾，通过易企秀在线设计平台制作而成。作品深入探讨了客户维护的困局，提出了低成本的维护策略。内容涵盖了对客户专业领域的了解、如何应对节日送礼的平淡反应、如何量化客情关系阶段、如何加强面谈后的客情关系等方面。课程分为个人性、情感性、信任四要素、两大推进思路和五大关键时刻等四大模块，旨在帮助客户经理们提升客情关系建设及维护的能力。9月22日的课堂现场，学员们通过精心布置的课桌椅和教材手册，共同参与了这一培训。