2021年标准化客户经营模式运作情况盘点，重点经营客户数量为722万人，新增准客户数据条数为667万人。电访客户数量为287万人，电访次数为441次，电访覆盖率43.03%。面访客户数量为268万人，面访次数为521次，面访覆盖率43.03%。该一年我们与客户一起在线上完成了74855份服务关系确认书签署，共收集到约1049647份客户服务评价信息，总体客户服务评价良好。省分情况下，重点经营客户面访数量排名先列的机构包括广东、湖北等省份。