工行北京翠微路支行营业室积极参与2020年“全能明星”客服经理网络知识竞赛，作品由易企秀在线设计平台制作，快速搭建。全体客服人员响应总行号召，召开大会确保参赛。支行开展专项培训，加强业务知识学习。柜面人员利用空闲时间进行难点规整和线上练习。网点客服人员在休息时间积极参与自学测试，查缺补漏。本次活动体现了工行北京翠微路支行营业室对人才培养的重视，鼓励员工通过竞赛提升自身能力。