易企秀用户制作的H5作品，标题为《规范业务操作 防范业务风险》，内容围绕柯桥东升支行的一起案例展开。案例经过中，详细描述了2023年8月28日某公司财务人员因票据涂改导致业务被退回的事件。通过对比错误凭证与正确凭证，指出了在操作过程中存在的问题，即柜员未在客户更换凭证后重新进行验密。案例后续中，客户重新办理业务并成功。案例启示强调客服经理应严格按照规定要求审查核验凭证，养成良好的工作习惯，并加强业务学习。本作品由易企秀（eqxiu.com）提供在线设计，借助丰富模板可快速制作，适用于金融行业业务操作规范与风险防范的宣传和教育。