庆祝祖国70华诞,和平里北街支行通过易企秀提供的在线设计功能,制作了一款H5品类作品——[和平里北街支行应急情况与服务场景模拟演练]。该作品模拟了网点在国庆期间可能遇到的突发事件和服务场景,如突遇停电和客户理财产品疑义引发的激动情绪。作品展现了网点应对突发事件的机制和流程,包括紧急上报、安抚客户、安排业务处理和客户分流等,充分体现了银行对客户服务的重视。易企秀平台丰富的模板库让制作过程高效便捷。