易企秀公司提供的在线设计平台,让用户轻松制作出这款名为“泰康养老客户服务管理系统”的H5作品。该系统在GBC战略指导下,通过O2O5G模式优势,实现了精细管理和科技驱动。在“IT与互联网中心”和“客户服务部”的紧密合作下,对客户服务运营模式进行升级,显著提升了客户管理效率。系统不仅优化了体验改善闭环,还为泰康养老三年百亿目标和成为世界五百强企业奠定了坚实基础。此H5作品以看得清、管的透、易追踪、便体验的客户服务管理中台为核心,提供了强大的系统保障,同时满足了自动化支撑能力的高要求。系统致力于打造内部管理有抓手、外部面客重体验的客户服务体系。自2018年12月底至2019年10月中旬,IT与互联网中心和客户服务部共同推进,不断探索科技创新,为投诉业务、电话呼出、呼入等客户服务场景提供高效解决方案。