中信银行昆明分行于2023年8月27日成功举办了以‘以信致远，融智无限2023’为主题的中信银行昆明市分行运营人员金融消费者权益保护和客户投诉处理培训。本次培训旨在落实监管部门要求，提升一线员工的消保和服务意识以及专业履职能力。活动采用线上线下结合的形式，共有100余人参与。通过实战培训，帮助员工梳理思路，提升投诉处理技能技巧。中信银行昆明分行积极应对市场发展，提升金融消费者维权意识，降低投诉事件发生。此次培训由华策智业特讲师主讲，充分展示了中信银行在消费者权益保护方面的决心和实力。易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计平台助力中信银行快速制作了此次H5培训作品，使其内容丰富、形式多样，提升了培训效果。