佰和物业3-4月工作简报

春暖花开，万物复苏。佰和物业用心服务，为您打造舒适美好的生活环境。以下是我们近期的主要工作内容：

重点工作

1. 每月对员工进行微型消防站培训，让员工熟悉消防设施设备的分布及作用，熟练掌握操作方法，提高应急处理能力。
2. 每月组织员工进行安全培训，提高全员安全意识和应对突发事件的处理能力。
3. 组织保洁人员在地下车场进行消防自救演练，提高员工消防安全意识和扑救初期火灾的能力。
4. 进行五一节前安全培训及安全检查工作，检查设施设备运行情况，消除安全隐患。
5. 配合辖区工作人员对项目消防设施设备进行检查，配合质监站进行2023年电梯年检工作。

客服服务

我们的客服服务团队，随时为您提供各项服务，包括：

1. 接待业户来电来访、报事报修；办理车辆续费、充电服务；门禁卡制作、延期；小区电动车充电卡办理、充值等各项服务业务；
2. 协助业户办理出租、退租、售卖房屋登记查看验收等服务；
3. 张贴各类通知、温馨提示等；推送发布公众号文章；
4. 公共部位、消防通道张贴清理乱堆乱放杂物等整改通知单；
5. 接受公司品质检查，对发现问题及时整改，不断提升物业服务品质。

工程维护

1. 业户报修及时查看并维修；
2. 每日重点机房设施设备巡查，发现问题及时解决；
3. 公共部位日常设施设备的维修保养；
4. 配合电梯维保单位进行电梯维护保养工作；
5. 配合消防维保单位消防设施设备的维护保养工作；
6. 每月查抄业户电表用电量；
7. 定期清理车场设施设备，保证设备干静整洁；
8. 维修入户单元门损坏门禁、更换单元门雨棚照明灯、更换充电桩刷卡处贴膜等工作。

环境维护

1. 每日公共区域、垃圾箱的日常保洁工作；
2. 电梯轿厢的清扫及保养；
3. 楼层步梯、防火门、消防栓的卫生清洁；
4. 每日疫情防控消毒、消杀工作；
5. 每日清运生活垃圾；
6. 其他日常环境维护工作。

秩序维护

我们致力于为您打造一个和谐有序的生活环境，具体工作内容包括：

1. 日常巡逻打点，重点关注异味异响，发现异常情况及时上报；
2. 协助外围保洁人员公共区域日常卫生清理；
3. 日常秩序维护工作；
4. 熟悉车场车辆每日进出情况，做好车辆进出秩序维护工作；
5. 车场巡查巡视工作，发现问题及时上报处理；
6. 发现并劝阻业户，禁止电动车上楼充电。

温馨提示

为了保障小区安全、整洁、有序，请业主们注意以下事项：

1. 楼道内、楼梯间、房间内以及疏散通道禁止停放电动车！禁止在楼内、房间内给电动车、电瓶充电！
2. 豢养宠物的业户应规范饲养宠物行为，加强宠物管理，不要在楼道内遛狗，不要在院内便溺，及时清理狗狗粪便，维护小区公共环境。

联系我们

如果您需要任何帮助，请联系我们的客服服务团队。电话：6391317。佰和物业，用心服务，为您创造美好生活！