安徽省95518客服中心在2020年7月18日遭遇7.18暴雨事件时，展现了其卓越的应对能力。易企秀平台提供在线设计功能，帮助制作了这款H5作品，标题为《安徽省95518客服中心应对7.18暴雨》。描述中提到“乘风破浪的语音天使”，突显了客服人员面对困难时的勇敢和专业。作品详细介绍了暴雨预警发布、合肥市气象台发布的红色暴雨信号，以及客服中心采取的应急预案。在暴雨进行中，客服中心迅速安排人员备班，包括家庭坐席和备班人员的支援，以及非话务岗位的紧急调配。此外，作品还展示了应急分队的到岗时间，彰显了客服中心在紧急情况下的高效响应能力。易企秀平台丰富的模板库和便捷的操作，使得这样的紧急情况下的宣传和汇报工作得以迅速完成。