海运国际大厦四月工作汇报
一、客户服务
1. 本月处理报修178单，处理率100%，回访率96%。
2. 日常来电来访接待；温馨提示张贴。
3. 每日管家对楼层卫生和公共设备进行检查；装修巡查中，对秩序安全进行巡查，对空置房屋进行巡查。
4. 通知各部门进行节前安全检查。
二、日常巡查
雨天套伞袋，上门沟通。
三、工程维护
1. 本月共进行入户维修55项。
2. 工程人员对园区,各系统设施设供配电系统、排水系统、楼层走道照明灯泡维护等。
3. 污水泵测试维护，户内灯具安装，止回阀更换，户内瓷砖修复。
四、秩序服务
1. 海运物业保安员，他们担负着整个园区的安防工作，门岗24小时对进出车辆、外来人员认真登记核实。
2. 巡逻岗每天对装修现场、园区进行巡逻，及时对违规装修进行劝阻。
3. 指引非机动车停放，对门口非机动车辆进行摆放，以此保障园区业户安居乐业。
4. 本月进行消防演练1次。