鸿泊湾6月份工作汇报

现场运营：

客服部：张贴公告栏、物业费上门收取、张贴装修整改单、清理消防通道、除湿机检查、地面保护、消防楼道巡查、现场施工沟通。

工程部：漏水查修、公区墙面维修、电梯井维修、吊顶维修、疏通污水管道、装修验收、公区巡查、路面维修。

秩序部：上门处理问题、协助录人脸、摆放指示标识、装修巡查、铺设防水雨布、整理公区乱停放车辆、消防楼道清理、检查业主煤气阀门、关爱独居老人。

保洁部：杀虫剂喷洒、垃圾清理、路面清扫、室内清理、单元内打扫、楼道清扫、喷洒消毒水、落叶清理、浓情端午幸福邻里。

物业园区活动：

端午节活动举办。

六月工作计划：

客服部：二期物业费催缴，一期历史欠费催缴，停车场车牌登记及入录，园区、单元楼道日常卫生巡查，来电来访问题记录及处理，疏通6-302户内倒反水，一期、二期业主人脸录入。

秩序部：对2期排屋9-11栋照明问题，日常公区瓷砖空鼓松动维修，日常公区更换照明设备，处理安全查评问题，维修园区破损松动路面，处理云麓雅苑东门攀爬问题，对二期儿童乐园背板损坏进行更换。

工程部：处理排屋地漏疏通及社区下发工程工单，疏通6-302户内倒反水，9a单元大厅经行节能减排安装时控，1期单元大厅吊顶脱皮维修出新，日常公区报修，维修业主门口照明，处理7号楼因漏水导致的吊顶潮湿脱落维修，处理一期儿童游乐区未照明不足问题，日常公区瓷砖空鼓松动维修。

六月工作总结：

客服部：停车场车牌登记及入录，园区内业主家漏水、返水现象报修及整改，来电来访问题记录及处理，反馈意见。

工程部：处理7号楼因漏水导致的吊顶潮湿脱落维修，处理一期儿童游乐区未照明不足问题，日常公区瓷砖空鼓松动维修，日常公区更换照明设备，处理安全查评问题，维修园区破损松动路面。

秩序部：队员消防设施及消防安全知识培训，组织队员进行安全演练，带领队员加强体能训练，组织三次防爆演习。

保洁部：提升园区卫生环境，业主上报问题处理，园区绿化带绿植修剪、草坪杂草处理，地下车库清洁、洗地机清理。

收支明细：

支出：物业人工费：225376.80元，保安保洁：230975元，物料：13652.36元，垃圾清运费：10575元，能耗费：51688.48元。

收入：本月停车场收费：36736元，停车费用所得收费30％作为物业服务费，扣除设备设施0元，地面维修0元，剩余243064.6元。