在10月份,光明府物业服务中心各项工作有序进行,为业主们提供了一个安全、舒适的生活环境。以下是我们在10月份的主要工作内容:
一、综合服务
1. 为了提升物业服务品质,我们进行了下半年业主满意度调查,以了解业主的需求和建议。
2. 徐经理和朱经理配合地产及第三方室内测绘,确保业主的权益得到保障。
3. 徐经理组织各部门负责人针对项目实际维修情况分析地产维修管理办法,以提高服务质量。
4. 我们粘贴了季度服务报告,让业主们了解我们的工作进展和服务内容。
5. 我们对可视对讲进行了维修,以确保业主们的通信安全。
6. 我们粘贴了文明宣传海报,倡导文明行为,提高小区业主的文明素质。
二、客服部
1. 客服人员热情接待业主来电咨询需求,提供优质服务。
2. 客服人员办理车位相关事宜,方便业主使用。
3. 客服人员与业主沟通,处理各项问题,提高业主满意度。
4. 客服人员为业主发送宣传通知及温馨提示,提醒业主注意安全和生活细节