尊敬的业主家人们,
以下是传宸府生活服务中心2023年12月份第三周的工作简报:
1. 秩序维护篇:本周我们对进出小区的人员和车辆进行了严格的登记和管理,共登记外来人员528人,外来车辆422辆。同时,我们处理了77次车辆乱停乱放现象,并加强了夜间值班巡逻,共处理业主诉求19次,当晚处理闭环率100%。此外,我们还组织了礼仪礼节培训和消防培训各1次,已完成。我们还将继续对消防设施设备进行检查,确保小区的安全。
2. 工程维修篇:本周我们共处理公共部位报修149次,已全部修复。同时,我们对园区的设备房和照明设备进行了巡检和维护,共完成了6次设备房巡检和6次照明设备调试检查。对于业主的室内维修需求,我们共处理了56次,本周闭环率达到了100%。此外,我们还对园区的雨污管道进行了清理疏通,已完成。
3. 保洁绿化篇:我们的保洁员和绿化员们始终保持高标准的工作态度,为业主提供一个干净整洁的环境。本周,他们完成了园区的日常清洁工作,并对绿化区域进行了维护。
4. 客服服务篇:我们的客服团队始终坚持以业主需求为导向,提供贴心、专