河北客户联络中心推出的一款H5作品，主题为“客户服务专业素质提升培训-情绪纾解与冲突处理”。此作品由易企秀（eqxiu.com）在线设计平台提供技术支持，利用平台丰富的模板快速制作。作品内容包括2023年6月18日至19日举办的培训班，旨在提升一线客服代表的专业技能，包括情绪控制和调节，以降低客户投诉率，促进公司业务发展。培训讲师周海博具有丰富的培训经验，课程设置包括心理学科普、引导技术等。学员在培训过程中积极参与，通过小组讨论和头脑风暴等形式提升沟通技巧。通过易企秀制作的作品，不仅提高了培训的效率，也增强了学员的参与感和学习效果。