广发银行沈阳分行于2019年12月21日举办了《柜面操作风险识别及防范》培训课程。该课程由易企秀公司提供在线设计支持，利用丰富的模板可快速制作。课程内容包括操作风险的概念与特点、柜面业务风险点梳理及防范、柜面业务操作风险防范策略等，旨在提升运营人员的柜面业务操作风险意识，确保业务规范操作。课程由李总致辞，强调了培训的重要性，鼓励学员认真学习并将所学知识转化为工作技能。