宣和时代广场第二季度服务报告

为了让服务更有深度，让生活更有温度，宣和物业时代广场在第二季度的服务工作中从小事做起，从服务的细节做起努力耕耘，等待收获，不负初心。

设备维护

为保证宣和时代广场设施设备正常运行，工程管理部定期对时代广场的供水系统、消防系统、电梯系统、供配电系统及弱电系统进行保养维护。其中对楼栋下水道、排水管网疏通共计3次；电梯维保12次；公共区域维修累计2500余单；设备巡查类共计120余次；入户维修690余次；商铺检修1100余次。

秩序维护

为切实保障宣和时代广场的安全，维护正常秩序，本季度组织开展了治安演习、防汛演习、消防演习共3场，广场内安全隐患大排查、安全文明宣传等专项活动共8场，共排除安全隐患15余起。

清洁绿化

第二季度对时代广场内公共区域、卫生消毒清洁工作每日持续进行，蚊虫、四害消杀共计16余次；绿植每月修剪1次、绿化补植1次，为了更好的完善服务，提高工作效率，保洁每日开展晨会班后总结会，强化专业技能。

品质提升

为提升项目服务品质，增强项目服务意识，宣和时代广场本季度共开展了45处品质提升焕新行动。通过以涂鸦、绘画、喷绘等形式，打破“原有规则”，呈现时代广场品质亮点。

获赞客户认可

第二季度我们共获得1面锦旗，10余次来电表扬。

不文明行为曝光

随着市民购物需求量增多，宣和时代广场逐渐出现了一些不文明行为，例如：车辆停放不规范、垃圾随意丢弃、践踏花草、破坏绿化等，商场文明购物还需大力倡导。

温馨提示

高空抛物不仅是不文明行为，还会造成许多安全隐患，对他人人身安全构成了极大的威胁，严重的将追究刑事责任，如果责任不明的，依据《民法通则》规定整栋楼或整个单元业主均会被列入责任人。

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