池州某电信用户发现从4月开始，其大众卡套餐通话收费标准突然从0.09元/分钟上调至0.4元/分钟，对此表示不满。经专业部门核实，是由于前后端数据不一致导致预付费套餐产生后付费话单。易企秀公司提供的在线设计平台帮助用户迅速制作了H5作品【客户之声第46期】，内容详细介绍了此案例的处理情况。易企秀平台丰富的模板库使得用户能够快速上手，有效传达用户的声音。此外，作品提醒专业部门对预付费用户前后端数据不一致问题进行批量审查，确保问题得到彻底解决。录音时间为2018年7月。