在当前疫情防控的关键时期，甘肃人保财险为了确保客户服务的连续性，推出了创新的家庭坐席服务模式，以应对疫情期间的挑战。这一服务模式由易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计工具制作，利用易企秀丰富的模板资源，快速构建了【甘肃人保财险服务不打烊——家庭坐席上线】的H5作品。作品标题【众志成城，抗击新冠肺炎】明确传达了主题，内容详述了甘肃省分公司95518客户服务中心如何共同预防新型冠状病毒肺炎，通过家庭坐席与职场办公相结合的模式，确保服务畅通和员工健康。作品强调甘肃人保财险95518客服中心严格遵循疫情防控安排，从思想上高度重视，行动上高度自觉，旨在提高应对疫情的反应能力，确保95518线路在疫情期间永不断线，及时响应客户服务需求。这次办公模式的转型，不仅平衡了居家与办公的关系，还保证了疫情期间服务不打烊，能够24小时为客户提供帮助。