易企秀提供的在线设计工具，助您快速制作出引人注目的H5案例作品。本案例以“2019年3月22日客户之声”为主题，深入剖析马鞍山某客户参与安徽电信微信公众号“智能宽带知识竞赛答题”活动后遇到的问题。案例中，用户在参与活动后获得500M流量奖励，却收到短信提示流量赠送失败。经核实，用户号码曾在2018年12月双停，但在活动期间成功领取流量。尽管如此，用户在缴费后并未及时收到补送的流量，引发投诉。易企秀通过专业分析，揭示了号码双停状态参与活动及服务流程中的不足，为优化服务流程提供了宝贵建议。使用易企秀丰富的模板库，您也能轻松创作出类似的专业H5案例，提升品牌影响力。