深度解析客舱服务五名片，西安客舱促进全员理解落实以亲和精细为核心的服务品牌。2020年11月，南航西安客舱部依据南航集团指导意见，开展全员面授培训工作。曹佳副总经理高度重视，召开培训期会议，统一培训目的。西安分公司客舱部经理柯丽及副经理李轶辉提出专项培训，提升乘务员服务技巧。业务室主任窦文婷在线上对教员进行培训，传达培训中心思想。为期三天的培训及考核工作，紧密贴合“五个名片”及“亲情服务360”，通过问答提升乘务员业务水平。易企秀（eqxiu.com）提供在线设计，丰富模板助力快速制作H5作品。